“怎么,是不是被恶心到了?”
这时候,程野走过来,对郭凡说。
“是的,这服务太差了,在我们阳山,这种情况简直无法想象。”
郭凡就说起了阳山市外卖的现状。
“就说这汤面,我们食文化协会,已经给了各大餐饮店包装建议规定,汤面类的,建议汤面分离进行包装,这样面不容易坨,汤不容易洒,还有就是一定要用保温箱,再就是微笑服务。”
程野听后笑了“我们这根本不可能,给你送到都不错了,哪管你东西好坏。”
“诶?我点的蛋糕怎么大半个小时了还不来?”郭凡很纳闷。
点开app,就现外卖员还在很远的地方,简直是和他背道而驰。
这app就是安飞设计的那款换壳软件,所以郭凡很熟悉,就直接和外卖员联系,询问他为什么还没送来蛋糕?
过了一会,外卖员有了回复“车子翻了,蛋糕打了,你那边退款吧。”
郭凡一阵沉默,这种事情还要他去问了才说,要是一直不问,都没有人通知他这个顾客是吗?
郭凡此刻感觉他不是顾客,而是轻信这个外卖平台的大冤种。
他点击了退款、未收到货,显示正在审核中,也不知道啥时候能退。
程野本来还在一边看热闹,不过就注意到郭凡让跑腿买的那包烟。
他疑惑地拿起来,看了几处,又闻了闻味道,直接断定“这是假烟!”
“假的?”
郭凡一惊,买到假烟,这么夸张的吗?
程野就有烟酒店,他分辨真假可是行家,这烟不用拆封,他就知道是假的。
郭凡当然相信他,这就不是一般的问题了,必须要推掉,售卖假烟可是犯法的。
郭凡就打了外卖员电话,问他这烟是从哪里买的,是假的。
“不可能,咋是假的咧。”外卖员不肯承认。
“就是假的。”郭凡坚持说道。
因为程野已经打开香烟,点燃了一根,这味道就特别冲,常抽烟的一抽就知道是假烟了。
现在证据确凿,然而外卖员说是在市买的,不可能是假的,一直不承认。
郭凡只能去找外卖平台方了,在打电话的时候,就说客服正忙,打不通。
程野就冷笑道“这时肯定是外卖员搞鬼,我门清,就是有专门卖假烟的地方,跑腿的时候捎一包,这样利润就出来了,多出来的钱就进了外卖员和假烟贩子的包里。”
打了半天的客服电话也打不通,郭凡放弃了,就气闷地说“这外卖平台也太烂了吧。”
程野手一摊,戏谑道“所以说么,刚开外卖的时候,我这店里外卖单子暴多,但是随后就一路走低,基本上每天都有客户投诉,不是汤洒了,就是菜凉了什么的,单量现在不足最初的一半,我这店铺的评分都干到了4分以下,很快就没得做了。”
郭凡点点头,现在他已经大致了解外卖员和平台管理的情况了,那么中午他就在程野餐厅待着了,看看这一中午,餐饮商家的营业状况。
到了饭点,开始上客,这里还是以堂食为主,大部分都坐满了。
程野这家餐厅宣传和装修都不错,翻台率很高,高峰的时候,还会有人等待一会。