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第647章 打造服务业新标杆（第1页）

点开南河文旅公众号上的宣传视频，魏得来看到一个戴着白手套的司机，将车内清扫的一尘不染，热情的帮乘客拿着行礼，轻拿轻放，嘴里还说着欢迎来郑城游玩的话，服务态度都快赶上他的司机了，让乘客有一种成为贵宾的感觉。

秘书在旁边提醒道：“领导，您看这个视频结尾的付款画面，手机支付只要八块八，我查了一下，正常这个路程在郑城打出租车要十四块，用那个打车软件有五块钱的优惠券，而且计费不凑整。”

“更少的花费，更好的服务，这确实很让人想体验一下。”

别说是那些游客，他都想去体验一下，可惜全国也就郑城开通了网约车的试点，京城都没有！

魏得来有些难以置信：“这不还是打车吗？为了这个有必要去南河旅游吗？”

秘书很想说，您平时是有人伺候着，可普通人根本没有，而且谁出去玩不希望得到更好的服务？

但他还是顺着魏得来说道：“领导，这个大家也就是看个新奇，加上那个滴答专车公司投入了不少的钱宣传，甚至其母公司阿立集团也在配合大力宣传，顺便也宣传了郑城，宣传了南河，还喊出了旅游坐专车，省钱又快捷的口号。”

“因为阿立集团打算明年去漂亮国那边重新上市，他们要给投资人信心，拉高他们的估值，现在看来也确实成功了。”

漂亮国、欧洲都有网约车，市场也都不错，已经有了成功的例子，作为国内市场第一个拿到网约车牌照的企业，估值当然也是急速飙升，带着股东公司的估值也跟着飙升。

魏得来表情跟吃了苍蝇似的，这个滴答专车不就只是在郑城么，怎么就对整个南河文旅都起到了促进作用？

这到底是张恪清早就想到了，还是运气好？

“去告诉王跃辉，暑期宣传力度再增加一些，我可以接受跟南河那边持平，但不能输！”

……

郑城，市长办公室。

贾海波坐在张恪清的对面，手里夹着一支烟：“张省长，您之前的提醒果然很重要，滴答专车上线之后，扩张极为迅速，拥有的专车数量已经超过了全市任何一家老牌的出租车公司。”

“那些出租车公司，还有个人拥有运营牌照的司机果然都不高兴了，觉得生意被抢了，最近去信访局，拨打市长热线的很多吧，还有的直接报警了。”

张恪清点点头：“确实是电话都要被打爆了，很多司机还放出了威胁的言论。”

贾海波吐出一个烟圈：“张省长，不是我叫苦，我们的警力真的不够用了。要维持基础的治安，要在火车站、机场等加派警力，保证游客安全。”

“之前查黑车，大家也都连续加班，身体也要扛不住了，哪怕是再给奖金也没用。我跟那些出租车公司和司机的代表当面聊了三次，但那些人都很激动，还有的直接骂我，说我收了网约车公司的黑心钱，我冤枉啊。”

换做平时，那些司机哪儿敢骂他？也就是知道现在游客多，省里也重视，他不敢直接下令抓人。

但他这是正常工作，凭什么挨骂啊？

而且他挨了骂，但出了成绩，也能想得开，下面的那些同志可就太憋屈了。

他本来不想麻烦领导，可真的要扛不住了，等到真出了问题再汇报，那责任就太大了。

维稳工作，从来都是预防为主。

张恪清想了想：“这样吧，你再约一次所有出租车公司的老板和司机代表，我来亲自跟他们谈谈。”

第二天上午，张恪清在市政府第二会议室，见到了全市的所有出租车公司和司机的代表们。

“我是咱们郑城的市长张恪清，之前听海波同志说，各位对网约车都很有抵触心理，想要让政府下令将网约车停掉，因为影响了你们的生意对吗？”

“我们聊一聊，大家也听听我说的是否有道理。”

“首先我们郑城的人口增加了，这个暑期的游客数量更是爆发性增长，用车需求量大增，你们的收入并未下降，甚至还增长了。”

“那些网约车停掉，你们满足不了市民和游客的出行需求，我们这里的游客数量会下降，黑车会死灰复燃，你们的生意同样也会下降，这点各位认同吗？”

“其次，我在这里承诺，燃油车不再发放新的出租车牌照，不继续增加你们的竞争对手，网约车牌照数量也进行限制，并且禁止网约车跑夜班，将这块市场都留给你们。”

“第三，你们出租车一样可以使用网约车平台，甚至你们是优先使用的，可以极大的减少你们的空跑率，帮你们加速挣钱，所以我会跟网约车平台沟通，让他们单独列出一个选项，让用户在选择车辆的时候，可以只选择出租车。在普通乘客心里，你们还是最正规的。”

有司机马上站起来：“领导，那网约车平台给的补贴，能否也用在我们出租车上？不能只给他们那些私家车吧？”

张恪清点着头：“说的很好，这点也一定要让网约车平台做到公平，保证补贴券也可以用在打出租车上。”

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最开始平台推广的时候，就是如此，只不过现在平台下面多了许多私家车注册的网约车，平台付出了极大的成本，当然要向这边倾斜，要在最短的时间让大家接受网约车，感受到网约车的方便，提升日活。

“各位知道为什么很多用户喜欢网约车吗？你们看了网约车的服务态度了吗？那我们的出租车服务态度能否提升？”

“只需要你们保持热情，帮着乘客做一些小事，提升服务质量，就能更受欢迎，毕竟你们可以随时停车载客，网约车不行，必须靠着平台订单，否则就要受罚。”

有一个司机站起来：“领导，我们一天才挣几个钱啊，还要帮他们搬运行李？我们不绕路，平安把乘客送到地方就行了，难道还得冲乘客微笑？笑一天脸都僵了。”

前几年市里还推广什么微笑服务，太可笑了，那些当官的怎么不试试一天都保持笑容？

张恪清没有生气，而是反问道：“各位知道网约车平台有司机评价吧？其中也包括投诉。我可以承诺，在今年拿出一大笔钱，专门给予出租车司机进行补贴。”

“只要你们的评价都是好评，没有任何投诉，每个月市政府额外补贴三百块，接到一条投诉扣一百，三次扣完。”

“若是投诉量过大，按规定直接停运。”

“我们南河本来就要振兴服务行业，就从各位做起，我们要打造服务行业新标杆，让所有人都感受到我们郑城人的热情。”

“当然了，我这里还有一项专门给与你们出租车的新福利，可以帮你们增加额外的收入，也许每个月能有上千块！”

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